Какая реклама должна быть в социальных сетях?
Роман Равве перевел с английского очередную замечательную заметочку “Социальный контекст не оправдал надежды Google”. Мысль, на мой взгляд, там правильная: реклама не очень хорошо работает в социальных сетях в сравнении с поисковиками потому, что люди приходят в соцсети общаться, а не искать. Прийдя на поисковый сайт, чтобы что-то найти, эти посетители более склонны кликнуть на рекламную ссылку и уйти, чем пользователи соцсетей, которые уже находятся там, где им хочется и переходить куда-то еще не хотят.
И автор (Joshua Porter) делает вывод, что, собираясь размещать рекламу на сайте, надо не забывать, а что именно делают на нем ваши посетители, чем заняты и зачем пришли - автор призывает учитывать при размещении рекламы контекст деятельности пользователя.
Контекст деятельности (для рекламных целей) вполне описывается фазами процесса принятия решения о покупке. Поэтому каждой фазе соотвествует уникальная связка: вид сайта + вид рекламы.
Например, как это может выглядеть для цифрового товара:
- Осознание потребности - любой сайт + мультимедийная реклама
- Поиск информации - поисковик + контекстная реклама
- Оценка вариантов - форум, блог, соцсеть + консультация
- Покупка - е-магазин + медийная реклама сопутствующих товаров, контекстная реклама, консультации
- Потребление - деск/ веб-приложения + медийная реклама сопутствующих товаров, консультации
- Послепокупочная оценка вариантов - тематический форум, корпоративный блог + консультация
- Освобождение - ???
Что видно из этого списка относительно рассматриваемой темы: чем выше определенность осознания потребности, тем более определенным становится вопрос и, соответственно, только более определенный ответ может удовлетворить. На конкретный вопрос требуется только компетентный ответ. А его может дать только человек. А человек во всей красе представлен не в поисковике, а в соцсети. Поэтому можно смело предположить, что в соцсетях надо рекламировать не другой сайт, а услугу по консультированию от пользователя этой же или другой соцсети. Причем, рекламировать как объявлением, так и активным участием в дискуссиях.
Здесь платные консультанты вступают в конкуренцию с обширными бесплатными советами. Поэтому выделиться среди этого моря они могут только как эксперты с положительной репутацией.
UPD.: Webmilk.ru пишет 13 марта 2008, что “Facebook собирается активно развивать социальную партнерскую программу, которая позволит получить прибыль не только производителям, но и тем, кто советует своим знакомым товары либо услуги данного производителя. “Советчик” будет получать 10% от общей суммы стоимости товара, который был продан благодаря рекомендации.
Партнерская программа получила название Market Lodge и была запущена на прошлой неделе”.