Тезисы к докладу “Юзабилити социальных сетей”

Сейчас на сайте конференции User Experience 2007, которая пройдет с 8 по 10 ноября в Москве выкладывают тезисы докладов. Выложу и я :)

Юзабилити социальных сетей

Введение

Обсуждение такого явления как «социальная сеть» в среде Ай-Ти специалистов связано с двумя трудностями.

• Во-первых, термин «социальная сеть» на данный момент употребляется в причудливо переплетающихся смыслах. В большинстве своем споры бесплодны по причине употребления одинаковых слов, но с разным содержанием. Выявляются следующие варианты смыслов словосочетания «социальная сеть»: отношения людей в реале, отношения пользователей на веб-сервисе и сам веб-сервис.
• Во-вторых, почему-то интернет-деятели в большинстве своем придерживаются двух крайних точек зрения: первая, что этот термин придумали они и никто этим явлением до них не занимался; вторая противоположная, что содержание термина «социальная сеть» в науке уже закреплено в незыблемом определении.

Обе точки зрения ошибочны: у термина «социальная сеть» более чем вековая история, а содержание его до сих пор окончательно не определено в научной среде. Поэтому целью данного доклада является: раскрыть содержание социологического понятия «социальная сеть» применительно к сайтостроительству.

Социальная сеть: от взаимосвязи индивидов к позициям и социальному капиталу

На сегодняшний день в социологии можно выделить два подхода в определении социальных сетей: 1) прикладной и 2) универсальный. Первый подход распространен в экономической социологии и предназначен решать конкретные прикладные задачи. Второй подход более математизирован и теоретичен, он направлен на создание универсальной сетевой модели общества. Математическим базисом сетевого анализа является теория графов.

Актор (actor) – главнейшее понятие сетевого анализа социальной структуры в социологии. Этапы и подходы в определении понятия «актор». Расширение содержания понятия «связь» в социальной сети. Определение социальной сети. Социальный капитал.

Социальная сеть: между аудиторией и сообществом

А) В офф-лайне.

Виды социальных структур. Социальную сеть как специфическую социальную структуру можно отличить от: 1) несвязанного множества и 2) иерархической организации. И надо отличать от: 1) аудитории и 2) сообщества. Взаимосвязь – существенный признак социальной сети. Два смысла «взаимосвязи». Судьба любой социальной сети.

Б) В он-лайне.

Общество как интернет-сообщество. Ступень «аудитории» массовое интернет-сообщество - прошло. Веб 2.0 есть и он наступил. Востребованы сайты нового типа.

Социальная сеть: от каталога к веб-сервису

Развитие сайтостроительства шло и идет по пути открытия новых возможностей для пользователей сайта, сопровождающееся предоставлением им все более широких полномочий.

Любопытно проследить развитие сайтостроения под углом зрения расширения полномочий пользователя в коммуникации: хомяга, гостевая книга, форум, блогохостинг, социальная сеть.

Вывод

Предварительно так можно описать задачи, которые должен решать веб-сервис социальная сеть:

• Самопрезентация (профиль, блог)
• Коммуникация (внутренняя почта, комментарии, подписки)
• Кооперация (групповой блог, вики)
• Социализация (френдование и то, что еще может быть придумано)